携帯電話・パソコンの機能、通信会社・プロバイダのサービスなどにより、図書館からのメールが届かない場合があります。その際は以下の点をご確認ください。

メールアドレスが間違っている可能性があります。

マイポータルからログインして「利用者情報設定」の「利用者情報変更」から今登録しているメールアドレスが確認できます。

よくある間違い

「docomo」や「gmail」のスペルミス　（dokomo、gmoil　など）

「.」ドットが「,」カンマになっている

「.ne.jp」ではなく「.co.jp」や「.com」

迷惑メールやプロバイダの設定により届かない可能性があります。

当館の送信用アドレスは「library@library-karuizawa.jp」です。

こちらのメールアドレスを受信可能に設定してください。詳細な設定方法はご利用のメールアドレスの会社に問い合わせてください。

※現在、nifty宛(@nifty.com)のメールアドレスに当館から送信することが出来ないことを確認しています。niftyのメールアドレスをお使いの方は受信許可設定をしていただくか、メールアドレスを変更していただくようにお願いします。